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企业广域网是大多数企业最重要的IT资源。在管理和运行广域网(WAN)时,企业可以选择两种不同的模式:自己动手(DIY)或托管服务。但随着SD-WAN的发展,出现了一种融合了两种模式的新型IT解决方案。
传统的广域网管理模型
自建IT系统,企业IT团队可以获得最后一公里的访问权限,通过在企业内部的数据中心部署多个供应商的路由器、广域网优化和网络安全设备,可以实现监控和管理功能。总而言之,IT人员拥有维护、配置和监控广域网权限,就需要将广域网工作做好。
在托管广域网服务模型中,电信厂商捆绑了上述所有服务组件,并将其作为交钥匙服务提供。选择托管广域网服务听起来像是企业减少IT工作的一个好方法,但它的成本很高,而且需要企业进行一些艰难的权衡。正如专家指出的那样,电信厂商主要关注他们提供的最后一公里服务,而构建和运行SD-WAN的复杂性并没有消除,只是需要电信运营商来做这部分工作,所有这些都意味着企业每月支付昂贵的服务费用。
托管SD-WAN对企业的影响
选择将SD-WAN外包给第三方运营商将面临几个问题:
(1)部署选择有限,部署时间长
因为电信厂商经常要求客户使用自己的接入服务,因此选择有限,几乎没有竞争性定价,其部署时间可能非常长。而是否具有更快或成本更低的选项,这取决于运营商,客户可能无法将其用作托管服务的一部分。企业需要考虑:托管服务提供商是否允许其接入或在企业运营的每个地区采购最快或成本最低的接入服务?
(2)网络变更响应慢
传统托管广域网服务中的网络变更响应慢,不允许客户对网络进行更改。客户必须提交更改请求,而这些请求可能需要很长时间才能实施,并且需要多次迭代,有时需要运营商的帮助。企业需要考虑:托管服务提供商是否提供自助服务选项?可以自己进行简单的网络更改?例如添加新网站。
(3)服务发展缓慢
电信厂商可能并不拥有用于运营客户网络的核心技术。路由器、WAN优化和网络安全都是由软件和硬件供应商开发,电信公司无法提供其供应商未提供的新功能和特性。随着SD-WAN等新技术的应用,电信厂商必须将它们纳入其服务产品中,由于SD-WAN正在快速发展,所以引入SD-WAN托管服务面临巨大挑战,因为客户需求一直在变化。那么企业需要考虑:托管服务提供商如何响应自己需要的新功能或特性?他们是否拥有自己的技术堆栈,或者他们是否能够提供令人信服的服务路线图?
(4)产品碎片和产品复杂操作带来昂贵的服务
技术所有权的缺乏带来了成本的影响。电信厂商必须从供应商那里授权这些产品并将其转售给客户,在运营方面,电信厂商必须在多个产品和管理上培训员工,并能够解决多个脱节系统中的网络和安全问题,这种复杂性对客户来说是隐藏的,但支付着高昂费用,因为服务产品本身非常复杂。